Política de Protección de Datos

POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS Y MANEJO DE LA INFORMACIÓN

Al aceptar los términos y condiciones legales, el usuario y/o comprador autoriza de manera previa, expresa e informada a NATURAL MISTIK S.A.S, para que utilice y almacene sus datos personales con el fin de crear una comunicación eficiente y que esta información pueda ser tratada de acuerdo a lo expresado en la Ley 1581 de 2012 y los Decretos Reglamentarios, para poder recibir información sobre los productos, ofertas, promociones, lanzamientos y alianzas ofrecidas por NATURAL MISTIK S.A.S

NATURAL MISTIK S.A.S protegerá los datos dados por sus clientes de acuerdo a la normativa regulatoria del derecho al HABEAS DATA, garantizando que la información personal que el usuario y/o comprador envía cuenta con la seguridad necesaria. La información entregada por los compradores no será entregada a terceros, salvo que deba ser revelada en cumplimiento a una orden judicial o requerimientos legales.

Es responsabilidad de cada usuario suministrar la información personal correcta, así como actualizar su información cada vez que se necesite. El usuario y/o comprador podrá ejercer el derecho a conocer o suprimir sus datos, diligenciando el formato de autorización o reclamación de tratamiento de datos personales y enviándolo a contacto@naturalmistikaccesorios.com

Los presentes términos y condiciones están sujetos a cambios en cualquier momento, sin previo aviso, y de manera unilateral por parte de NATURAL MISTIK S.A.S., y a partir de la fecha de modificación de estos términos y condiciones, todas las operaciones que se celebren entre los usuarios y NATURAL MISTIK S.A.S serán gobernadas por el documento modificado. NATURAL MISTIK S.A.S se reserva el derecho de realizar cambios en cualquier momento tanto en el sitio web, como en las condiciones de uso del sitio, las políticas de privacidad y en las notificaciones legales.

INFORMACIÓN RECOGIDA

Para aquellas personas que visitan nuestro sitio, pero no completan una compra, recogemos y almacenamos la dirección IP (“Internet Protocol”) durante la visita. No se recoge información individualizada, y la dirección IP no se asocia a un individuo en particular. Del mismo modo, recogemos información, utilizando la dirección IP, sobre las actividades de navegación o la navegación de nuestros visitantes. Una vez más, la información no está vinculada a ningún nombre ni ninguna otra información de identificación personal. Ésta se utiliza únicamente para proporcionar información demográfica, tal como de qué zonas geográficas son nuestros visitantes y los patrones de navegación de los visitantes. Para aquellos que hagan una compra en www.naturalmistikaccesorios.com a fin de entregar el pedido, recogemos y almacenamos el nombre, dirección, información de envío, dirección de correo electrónico, número de teléfono, datos de compra, e información de facturación. Garantizamos a nuestros clientes que nosotros NO almacenamos la información de tarjetas de pago.

USO DE LA INFORMACIÓN RECOGIDA

Nosotros y los terceros que prestan servicios relacionados con www.naturalmistikaccesorios.com utilizaremos la información arriba mencionada para entregar los pedidos y para la prestación de servicios relacionados con NATURAL MISTIK S.A.S o para la operación de nuestro negocio. Ejemplos de estos servicios incluyen el procesamiento de pagos y la autorización, protección contra fraude y reducción del riesgo de crédito, personalización de productos, cumplimiento de pedidos y envío, evaluación del sitio web, análisis y limpieza de datos. Los terceros que prestan cualquiera de estos servicios están autorizados a utilizar esa información sólo en relación con los servicios que son contratados para realizar.

Además de utilizar la información arriba mencionada para entregar los pedidos, también se conserva parte de esa información en nuestra base de datos de clientes. Usamos esa información para el seguimiento de los pedidos, para responder a las preguntas y para que las compras posteriores que el cliente desea hacer sean más fáciles y rápidas. También podemos usar esa información, de vez en cuando, para contactar al cliente e informarle acerca de nuestros productos, servicios, ventas o promociones especiales de NATURAL MISTIK S.A.S o nuestras sociedades. Tratamos de limitar los contactos a los que podrían ser de interés para el cliente.

Si el cliente prefiere no ser contactado acerca de nuestras ofertas especiales de productos o servicios, puede notificarlo a través de la siguiente dirección de correo electrónico: contacto@naturalmistikaccesorios.com

Actualmente enviamos mensajes de correo electrónico sólo a los clientes de NATURAL MISTIK S.A.S que estén interesados en recibir información sobre nuestros productos y servicios. Si el cliente ha recibido estos e-mails, pero ya no los desea, puede contactarse con nosotros en la dirección de correo electrónico arriba mencionada. Es necesario que tenga en cuenta que como las promociones pueden estar ya en proceso en el momento de la solicitud, esta puede tomar varios días antes de dejar de contactarlo electrónicamente.

ALMACENAMIENTO DE LA INFORMACIÓN RECOGIDA

Actualmente, la información del cliente de NATURAL MISTIK S.A.S que recogemos es almacenada en nuestra base de datos de internet. Limitamos el acceso a esa información a aquellos empleados dentro de nuestra organización que la necesitan por razones de negocio. La mayoría de nuestros empleados no tienen acceso a esa información. Además, aplicamos una política contra la divulgación o uso no autorizado de la información que comparten con nosotros, y hemos instruido a nuestros empleados en relación con esa política. Los empleados que tienen acceso están obligados a cumplir con nuestra política de privacidad. También exigimos que los terceros que prestan servicios para nosotros y puedan tener acceso a la información del cliente (como proveedores del sitio web, servicio al cliente, recogida de datos, almacenamiento, servicios de información y proveedores de correo) compartan nuestro compromiso con el mantenimiento de su privacidad y el cumplimiento con los requisitos de confidencialidad de nuestra empresa y los de la ley. Como se mencionó anteriormente, bajo ninguna circunstancia vendemos información del cliente a ninguna compañía externa o de la organización, ni tampoco permitimos que la organización en cuestión use la información del cliente para sus propios fines comerciales.

Se dará a conocer información específica del cliente sólo si nos vemos obligados a hacerlo para cumplir con procesos legales válidos, tales como una orden de allanamiento, una citación u orden judicial, o de una solicitud administrativa válida de una agencia de aplicación de la ley, o en el caso poco probable de que, de buena fe, creamos que la información es necesaria para evitar un daño al cliente o a otros. Como en cualquier negocio, es posible que a medida que nuestro negocio se desarrolla, nosotros podamos vender o comprar negocios en línea u otros activos. En tales transacciones, la información sobre clientes a menudo se encuentra entre los activos transferidos. En consecuencia, en el improbable caso de que NATURAL MISTIK S.A.S o sustancialmente todos sus activos relacionados con este sitio web, sean adquiridos por un tercero, dicha información puede ser uno de los activos transferidos. En estas circunstancias NATURAL MISTIK S.A.S requerirá, en la medida posible, a la parte que adquiere que siga las prácticas descritas en esta política de privacidad. Usamos la tecnología de servidor seguro para mantener la información personal del cliente, incluyendo información de facturación y cuenta, lo más segura posible. Una vez que la información del cliente se almacena en nuestra base de datos, tenemos tecnologías de bases de datos y procedimientos seguros para protegerla contra el acceso no autorizado por los empleados o de terceros.

COOKIES

Utilizamos cookies de registro de tráfico para identificar qué páginas se están utilizando. Esto nos ayuda a analizar datos sobre las páginas web y mejorar nuestro sitio para adaptarlo a las necesidades del cliente. Sólo utilizamos esta información para propósitos de análisis estadístico y luego los datos se eliminan del sistema. Nuestro sitio no está dirigido a menores de 18 años de edad. Sin embargo, no somos responsables del acceso a www.naturalmistikaccesorios.com  por parte de personas menores de edad. NATURAL MISTIK S.A.S no recolecta intencionalmente ni almacena información sobre personas menores de edad. Si somos informados de que un menor ha hecho una compra en www.naturalmistikaccesorios.com sin el consentimiento de su padre o madre, nosotros inmediatamente, con previa solicitud por escrito de los padres, procedemos a la anulación de la factura de venta y el reembolso de cualquier cantidad de dinero recogida en la misma forma en la que se hizo, después del retorno del producto.

Para comprar en www.naturalmistikaccesorios.com el usuario debe registrarse y NATURAL MISTIK S.A.S confía en la buena fe del usuario que, al registrar sus datos, confirma que estos corresponden a la realidad. Si por cuestiones de fuerza mayor el usuario que desea comprar es menor de edad, debe informar a NATURAL MISTIK S.A.S al momento de realizar la compra para autorizar la transacción de acuerdo con los términos legales vigentes en la legislación colombiana.